Que faire en cas de coupure électrique ?

La première chose à faire consiste à vérifier votre disjoncteur différentiel général. Ce dispositif électronique ou électromécanique se trouve au niveau de votre tableau électrique. Une surtension passagère ou un court-circuit a pu entraîner la mise en sécurité de l’installation par sa disjonction. Il faut donc vérifier que l’un d’eux ne s’est pas déclenché entraînant la coupure dans toutes les pièces de l’habitation associées à la barrette qu’il protège. Il s’agit d’une simple manipulation qui ne nécessite rien d’autre que le repositionnement sur ON du ou des disjoncteurs concernés. Un disjoncteur en position « arrêt » affiche la position symbolisée par « O ». Procédez à un nouvel enclenchement, si le dispositif disjoncte à nouveau, il se peut que l’un de vos appareils électriques branchés soit défectueux ou qu’il y en est tout simplement trop simultanément. Le débranchement de l’appareil incriminé ou l’extinction d’un ou de plusieurs appareils électriques devrait permettre le retour à la normal. Si les plombs n’ont pas sauté chez vous, le disjoncteur est toujours en position « marche » et affiche la position symbolisée par « I ». Dans ce cas vérifiez auprès de vos voisins si la panne se limite à votre logement ou non. Si par contre vos voisins sont alimentés, il convient de contacter le numéro d’urgence indiqué sur votre facture. Si malgré vos investigations et vos actions le courant ne revenait pas, il convient de vous rapprocher de votre fournisseur d’énergie ou d’un électricien professionnel.

Si la coupure de courant est générale, alors il y a une panne de secteur. Si la coupure de courant ne concerne que votre logement, alors le problème peut avoir deux origines : une surcharge de consommation : vous avez connecté trop d’appareils électriques simultanément, un court-circuit : un appareil ou une prise électrique défectueuse est responsable. Dans le cas d’une surcharge de consommation, il vous faut débrancher certains appareils en marche au moment de la rupture d’électricité. Remettez ensuite le disjoncteur différentiel en marche. Si le tableau électrique comporte un disjoncteur à fusibles, ceux ayant fondu devront être remplacés. Dans le cas d’un court-circuit, il faut s’employer à une manipulation de tous les disjoncteurs afin d’isoler la panne. En abaissant un à un chaque disjoncteur du tableau électrique, vous parviendrez à isoler la panne par élimination. Si vous détectez qu’un des fusibles fait sauter le courant à nouveau, le dysfonctionnement se trouve alors dans la pièce. Débranchez et rebranchez alors tous les appareils de cette pièce afin de déterminer lequel est responsable du problème. Il ne vous reste ensuite plus qu’à brancher l’appareil à une autre prise pour savoir si la prise est fonctionnelle ou non. Pour signaler une panne de courant, contactez le service de dépannage Enedis au 09 726 750 XX (XX : correspond aux 2 chiffres de votre département). Notre accueil dépannage est accessible 24h/24 et 7j/7.

Pour savoir si la panne électrique est locale ou générale, il faut procéder à quelques vérifications préliminaires : tout le quartier est-il plongé dans le noir ? Les logements voisins n’ont également plus de courant ? C’est probablement une panne de réseau. le logement n’a plus d’électricité, mais le couloir de l’immeuble ou l’éclairage de la rue fonctionne ? Il y a fort à parier qu’il s’agisse d’une coupure d’électricité isolée. La panne électrique ne concerne que le logement L’éclairage de la rue fonctionne, les voisins ne constatent aucune coupure d’électricité chez eux ? Sans hésitation, la coupure de courant est locale. Reste maintenant à déterminer l’origine du dysfonctionnement. Première démarche : vous devez trouver votre tableau électrique. Généralement, il se trouve dans l’entrée, la cave ou le cellier. Dans la plupart des cas, c’est ici aussi que se trouve le disjoncteur. Ce dispositif de sécurité est prévu pour couper le circuit dès que l’intensité du courant électrique est trop élevée, ou si un court-circuit est détecté ; En règle générale, vous devez réarmer le disjoncteur pour rétablir le courant. Si le dispositif ne disjoncte pas et que le courant ne revient pas, il faut appeler le service de dépannage Enedis. S’il disjoncte à nouveau, vous devez mettre tous les fusibles à l’arrêt. Puis un par un, vous réenclenchez les fusibles jusqu’à ce que l’un d’entre eux fasse sauter le disjoncteur. Lorsque le fusible incriminé est identifié, laissez-le ouvert et réarmez le disjoncteur. Il vous reste maintenant à faire la part des choses : qui, de la prise ou de l’appareil qui y est branché, provoque la coupure de courant ? Pour en avoir le cœur net, branchez l’appareil sur une autre prise. Si l’électricité ne saute pas, cela signifie probablement que votre prise est à l’origine de la panne. A l’inverse, c’est probablement votre appareil qui est défectueux. Le disjoncteur n’a pas sauté et le voisinage est plongé dans le noir : la coupure d’électricité est générale. La seule chose à faire pour vous est d’attendre que les équipes d’Enedis interviennent sur le réseau. Pour se renseigner sur l’origine de la coupure d’électricité et sur le délai d’intervention présumé, il est possible de contacter son fournisseur attitré dont le numéro figure sur la facture d’énergie ou le service d’urgence d’EDF. En cas de coupure liée aux intempéries, mettez le disjoncteur en position ouverte ou position 0. Si le tableau électrique ou le disjoncteur a été en contact avec l’eau, il est impératif d’attendre la visite d’un agent d’Enedis pour remettre le circuit sous tension.